Πώς να κατασκευάσετε και να διαχειριστείτε έναν καλό σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων

1. Ρυθμίστε στόχους

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δημιουργεί ένα σταδιακό στόχο για την ομάδα υπηρεσιών, η οποία είναι ένας στόχος που συνδυάζει άτομα και ομάδες. Δεν μπορεί να σχηματίσει ένα αντίθετο και να αντιμετωπίζει την περίοδο λειτουργίας με υπομονή. Για το προσωπικό εξυπηρέτησης, η τεχνολογία είναι το θεμέλιο και αν μπορούν να κάνουν τα πράγματα είναι βοηθητικά. Ο καθορισμός στόχων από αυτές τις δύο πτυχές του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων έχει ως εξής:

2. Ανασκόπηση προβλημάτων

Στη διαδικασία, συνδυάστε διάφορους δείκτες για να βρείτε προβλήματα. Πού είναι τα προβλήματα όλων; Η διαχείριση χωρίς αποτελέσματα είναι σίγουρα μια αποτυχία. Είναι καλύτερο να το αγνοήσετε και να αφήσετε τα μέλη της ομάδας να παίζουν ελεύθερα. Ο σκοπός της διοίκησης είναι να λάβει αποτελέσματα και να χρησιμοποιήσει τα αποτελέσματα για να το διορθώσει.

3. Διαχείριση δεδομένων

Ο κατασκευαστής σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων δίνει έμφαση εδώ γιατί το σύστημα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την επίτευξη διαχείρισης δεδομένων. Επειδή οι άνθρωποι είναι συναισθηματικοί, κουρασμένοι και κάνουν λάθη, είναι όλες μεταβλητές στην εργασία. Και οι εργασίες εξυπηρέτησης έχουν τα χαρακτηριστικά της έλλειψης ανοχής. Η διαχείριση δεδομένων συμβάλλει στη μείωση των λαθών των εργαζομένων των υπηρεσιών μας σε πολλαπλές διαστάσεις.

Το SaaS έχει πολλά πλεονεκτήματα, όπως: χαμηλό κόστος, χωρίς εγκατάσταση, καμία συντήρηση, αποθήκευση σύννεφων δεδομένων κλπ., Μειώνοντας έτσι το κόστος πιο χειροκίνητων σφαλμάτων και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα της εργασίας. Ένας καλός SaaS πρέπει να κατανοήσει τους βασικούς συνδέσμους στο έργο της υπηρεσίας. Ο ρόλος της υπηρεσίας που διαδραματίζει στη διαδικασία είναι το βασικό σημείο, αντί να αφήνει το λογισμικό να προκαλέσει προβλήματα στο λειτουργικό μας έργο.